1940. године, када је Винстон Цхурцхилл постао премијер Велике Британије, нација је била у стању тешке кризе. Не само да је њена војска претрпела неколико неуспеха у Другом светском рату, већ је премијеров ратни кабинет, дубоко деморализован, гурао Черчила да се обрати италијанском Бениту Мусолинију како би помогао да се постигне примирје са Хитлером.
Цхурцхилл је знао да се Хитлеру не може веровати и да ће преговарање с њим заправо представљати предају. Очајнички му је требало да придобије свој кабинет. Па им је рекао, „Уверен сам да би сваки од вас устао и срушио ме са места ако бих на тренутак размишљао о парлију или се предао. Ако ова наша дугачка острвска прича треба да траје, нека се заврши тек кад свако од нас лежи загушен у својој крви на земљи. ' Одговор? Овације. Гласови смирења су угушени.
Ова прича доноси дубоке поуке о томе како велики лидери - како у послу, тако и у политици, надахњују величину. Као што је Цхурцхилл схватио, људе треба подсетити на њихове позитивне особине - а њихово лоше понашање мора се окарактерисати као одсуство карактера. Оптужбе и грдња само појачавају негативне стране.
Већина нас то зна инстинктивно, али у жару тренутка лако је заборавити колико моћан увид може бити. На пример, у експерименту на Харварду почетком 2000-их, психолози су дали тест из математике групи студената, свим азијским Американкама. Истраживачи су групу насумице поделили на два дела. Пре тестирања, једна група је суптилно подсећена да су жене; друга да су били азијски Американци. Шта се десило? Прва група се показала испод просека; друга група, изнад ње. Лекција: Перцепције - у овом случају, да су жене слабе у математици и да се Американци Азије у томе истичу - могу имати огроман утицај на учинак. И друге студије су откриле исту ствар. Седамдесетих година прошлог века истраживачи на Харварду тражили су од испитаника да полажу тест из математике, а затим су их упарили да би играли шефа и асистента. Тада су добили још један тест. Оцене асистената падале су у просеку за 50%.
Као лидер компаније, наравно, стално сте суочени са запосленима који не испуњавају очекивања. Шта треба да радите? Најгора ствар је назвати их лењима и покушати их посрамити у акцији. Уместо тога, запослене треба подсетити на оно што су способни да постигну, чак и док примећујете да не остварују свој потенцијал.
Што нас враћа до Сир Винстона. У својим првим данима премијера, Черчил је такође морао да подстиче ратну заморну војску, парламент и јавност да остану на путу. У говору који је направио или преломио пред Доњим домом, Черчил је признао „тамнију страну наше опасности и терета“ и наставио: „У недаћама британске особине најсјајније блистају, и то је под овим изванредним тестира да карактер наших полако рађених институција открива њихову латентну, невидљиву снагу. ' Говор је заслужан за помоћ у оживљавању опуштеног расположења Британије и постепеном мењању тока рата.
Дакле, ако се чини да су ваши људи изгубили део страсти коју су некада гајили према свом послу и вашој компанији - и, признајмо, рад у стартупу може бити врло каменита вожња - зашто не бисте узели страницу Цхурцхилла и страсно их подсећати на светлост у њима? Ко зна које могућности можете створити?
